https://alive-service.de/wissen/news/Neuigkeiten und Fachbeiträge der aLIVE-Service GmbHde-DE https://alive-service.de/wissen/news/satzungsleistungen-digital-pruefen/https://alive-service.de/wissen/news/satzungsleistungen-digital-pruefen/Tue, 29 Sep 2026 07:00:00 GMTSatzungsleistungen digital prüfen: Warum Anträge Aufwand machen, was gute Bearbeitung braucht und wie ein Portal mit SAP-oscare-Anbindung hilft. https://alive-service.de/wissen/news/telemedizin-plattform-white-label-kostentraeger/https://alive-service.de/wissen/news/telemedizin-plattform-white-label-kostentraeger/Tue, 29 Sep 2026 06:00:00 GMTVideosprechstunde, Telemonitoring, Einschreibung nach § 140a SGB V: Was eine White-Label-Telemedizin-Plattform für Kassen leisten sollte – mit Checkliste. https://alive-service.de/wissen/news/arbeitgeberinsolvenz-krankenkasse-einzugsstelle/https://alive-service.de/wissen/news/arbeitgeberinsolvenz-krankenkasse-einzugsstelle/Tue, 29 Sep 2026 05:00:00 GMTArbeitgeberinsolvenz: Welche Schritte Krankenkassen als Einzugsstelle gehen – von Insolvenzgeld über Forderungsanmeldung bis zur Quote. https://alive-service.de/wissen/news/hotline-erreichbarkeit-kennzahlen-messen/https://alive-service.de/wissen/news/hotline-erreichbarkeit-kennzahlen-messen/Mon, 28 Sep 2026 07:00:00 GMTServicelevel, Annahmequote, Wartezeit, Abbruchquote: Welche Hotline-Kennzahlen Ihr Vorstand kennen sollte, wie sie berechnet werden und wo Fehler lauern. https://alive-service.de/wissen/news/arbeitnehmerueberlassung-oder-auslagerung/https://alive-service.de/wissen/news/arbeitnehmerueberlassung-oder-auslagerung/Mon, 28 Sep 2026 06:00:00 GMTArbeitnehmerüberlassung oder Auslagerung? Unterschiede bei Weisung, Kapazität, Qualität und Datenschutz – und welches Modell zu welchem Engpass passt. https://alive-service.de/wissen/news/callcenter-ausschreibung-oeffentliche-auftraggeber/https://alive-service.de/wissen/news/callcenter-ausschreibung-oeffentliche-auftraggeber/Mon, 28 Sep 2026 05:00:00 GMTWas in die Leistungsbeschreibung für ein Bürgertelefon gehört, wie Sie Angebote bewerten und welche Fehler Sie vermeiden – mit Checkliste für Behörden. https://alive-service.de/wissen/news/epa-helpdesk-ti-messenger-krankenkasse/https://alive-service.de/wissen/news/epa-helpdesk-ti-messenger-krankenkasse/Sun, 27 Sep 2026 07:00:00 GMTWas ein ePA-Versichertenhelpdesk leisten muss, was der TI-Messenger für Kassen bedeutet und welche Teile Sie auslagern können – mit Checkliste. https://alive-service.de/wissen/news/beep-gesetz-pflegekassen-auslagern-praxis/https://alive-service.de/wissen/news/beep-gesetz-pflegekassen-auslagern-praxis/Sun, 27 Sep 2026 06:00:00 GMTWelche SGB-XI-Prozesse Pflegekassen nach dem BEEP-Gesetz auslagern können, was bei der Kasse bleibt und wie Sie Start und Kennzahlen vorbereiten. https://alive-service.de/wissen/news/krankengeld-fallmanagement-faelle-schneller-abschliessen/https://alive-service.de/wissen/news/krankengeld-fallmanagement-faelle-schneller-abschliessen/Sun, 27 Sep 2026 05:00:00 GMTWo Krankengeldfälle Zeit kosten, welche Stellschrauben Fälle schneller abschließen und was eine Kasse im Krankengeld-Fallmanagement auslagern kann. https://alive-service.de/wissen/news/rueckstaende-abbauen-personalbedarf-berechnen/https://alive-service.de/wissen/news/rueckstaende-abbauen-personalbedarf-berechnen/Sat, 26 Sep 2026 07:00:00 GMTWie viele Kräfte binden Rückstand und laufender Eingang? Die Rechnung in drei Schritten, ein Beispiel und fünf Stellschrauben für Kranken- und Pflegekassen. https://alive-service.de/wissen/news/sachbearbeitung-auslagern-krankenkasse-pflegekasse/https://alive-service.de/wissen/news/sachbearbeitung-auslagern-krankenkasse-pflegekasse/Sat, 26 Sep 2026 07:00:00 GMTWelche Aufgaben Kassen an Dienstleister übertragen dürfen, was § 197b SGB V, § 80 SGB X und das BEEP-Gesetz verlangen – mit Checkliste für die Vorbereitung. https://alive-service.de/wissen/news/alive-erweitert-epa-versicherten-helpdesk-um-ti-m-chatservice-jetzt-mit-24-7-service-fuer-krankenkassen/https://alive-service.de/wissen/news/alive-erweitert-epa-versicherten-helpdesk-um-ti-m-chatservice-jetzt-mit-24-7-service-fuer-krankenkassen/Mon, 09 Mar 2026 14:19:28 GMTDie digitale Kommunikation mit Versicherten wird noch einfacher – und deutlich schneller: Der ePA-Versichertenhelpdesk (ePA-VHD) der aLIVE-Service GmbH wurde um den Ergänzungsbaustein „TI-M Chatservice“ erweitert… https://alive-service.de/wissen/news/neues-pflegegesetz-oeffnet-pflegekassen-fuer-externe-entlastung/https://alive-service.de/wissen/news/neues-pflegegesetz-oeffnet-pflegekassen-fuer-externe-entlastung/Wed, 28 Jan 2026 08:19:19 GMTWie das BEEP-Gesetz ab 2026 neue, rechtssichere Spielräume für operative Entlastung schafft: Die gesetzlichen Pflegekassen stehen seit Jahren unter zunehmendem strukturellem Druck. Der demografische Wandel, steigende… https://alive-service.de/wissen/news/iso-22301-rezertifizierung-alive-service-gmbh-setzt-erneut-massstaebe-fuer-sicherheit-und-business-continuity/https://alive-service.de/wissen/news/iso-22301-rezertifizierung-alive-service-gmbh-setzt-erneut-massstaebe-fuer-sicherheit-und-business-continuity/Tue, 16 Dec 2025 21:09:21 GMTMagdeburg, 28. November 2025 – Die aLIVE-Service GmbH wurde im November 2025 erneut erfolgreich nach der internationalen Norm ISO 22301 (Business Continuity Management) rezertifiziert. Damit bestätigt das Unternehmen… https://alive-service.de/wissen/news/alive-service-gmbh-nachhaltigkeit-und-qualitaet-im-fokus-iso-14001-erneut-bestaetigt/https://alive-service.de/wissen/news/alive-service-gmbh-nachhaltigkeit-und-qualitaet-im-fokus-iso-14001-erneut-bestaetigt/Mon, 13 Oct 2025 10:56:20 GMTaLIVE-Service GmbH, Ihr Experte für innovative Dienstleistungen in den Bereichen Gesundheitswesen, Versicherungen und staatliche Institutionen, bekennt sich zu einer Unternehmenspolitik, die auf Nachhaltigkeit und… https://alive-service.de/wissen/news/re-zertifizierung-2025-spitzenleistung-in-qualitaet-sicherheit-und-nachhaltigkeit/https://alive-service.de/wissen/news/re-zertifizierung-2025-spitzenleistung-in-qualitaet-sicherheit-und-nachhaltigkeit/Sat, 19 Jul 2025 15:40:01 GMTDie aLIVE-Service GmbH hat es wieder geschafft: Auch in diesem Jahr wurde das Unternehmen erfolgreich nach den international anerkannten Standards ISO/IEC 27001:2022 (Informationssicherheitsmanagement) und ISO… https://alive-service.de/wissen/news/digitale-innovation-in-der-pharma-it-und-gesundheitssektor-im-buendnis/https://alive-service.de/wissen/news/digitale-innovation-in-der-pharma-it-und-gesundheitssektor-im-buendnis/Wed, 27 Dec 2023 07:20:52 GMTDigitale Innovation ist entscheidend angesichts der komplexen Arzneimittelentwicklung. Die Integration von Informationstechnologien ermöglicht eine effiziente Prozessorganisation und beschleunigt Entwicklungszyklen… https://alive-service.de/wissen/news/omnichannel-marketing-im-gesundheitssektor-die-zukunft-der-patientenkommunikation/https://alive-service.de/wissen/news/omnichannel-marketing-im-gesundheitssektor-die-zukunft-der-patientenkommunikation/Tue, 19 Dec 2023 06:26:10 GMTIn einer Ära, in der die Gesundheitsbranche eine stetige Transformation durchläuft, spielt Omnichannel Marketing eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer nahtlosen und effizienten Patientenkommunikation. Die… https://alive-service.de/wissen/news/fachkongress-der-alive-service-gmbh-ein-grosser-erfolg/https://alive-service.de/wissen/news/fachkongress-der-alive-service-gmbh-ein-grosser-erfolg/Tue, 10 Oct 2023 08:21:25 GMTDer 1. Fachkongress der aLIVE-Service GmbH vom 14. bis 15. September 2023 war ein großer Erfolg! Unter dem Motto „Moderne digitale Versorgungskonzepte für mehr Qualität und Wirtschaftlichkeit“ haben wir uns den… https://alive-service.de/wissen/news/digitale-krankmeldungen-eine-erfolgsstory-der-gesundheitsbranche/https://alive-service.de/wissen/news/digitale-krankmeldungen-eine-erfolgsstory-der-gesundheitsbranche/Wed, 06 Sep 2023 10:09:37 GMTDie Digitalisierung hat in den letzten Jahren viele Bereiche unseres Lebens grundlegend verändert, und das Gesundheitswesen bildet da keine Ausnahme. Eine bemerkenswerte Entwicklung in diesem Bereich ist die rasante… https://alive-service.de/wissen/news/das-callcenter-der-alive-service-gmbh-unterstuetzte-das-grossprojekt-zensus-sehr-erfolgreich/https://alive-service.de/wissen/news/das-callcenter-der-alive-service-gmbh-unterstuetzte-das-grossprojekt-zensus-sehr-erfolgreich/Mon, 24 Apr 2023 14:34:59 GMTIm Jahr 2022 wurde in Deutschland wieder ein Zensus durchgeführt. Mit dieser statistischen Erhebung der statistischen Ämter des Bundes und der Länder wird ermittelt, wie viele Menschen in Deutschland leben, wie sie… https://alive-service.de/wissen/news/arzt-terminservice-als-loesung-zur-terminsuche/https://alive-service.de/wissen/news/arzt-terminservice-als-loesung-zur-terminsuche/Wed, 12 Apr 2023 16:02:56 GMTFür viele Versicherte wird es heute immer schwieriger, einen zeitnahen Arzt-Termin in Wohnortnähe zu erhalten. Der Grund liegt im zunehmenden Ärztemangel, viele Praxen können heute z. B. nach ihrer altersbedingten… https://alive-service.de/wissen/news/10-jahre-alive-service-gmbh-10-jahre-weiterentwicklung-10-jahre-erfolg/https://alive-service.de/wissen/news/10-jahre-alive-service-gmbh-10-jahre-weiterentwicklung-10-jahre-erfolg/Mon, 20 Mar 2023 07:00:00 GMTDie aLIVE-Service GmbH feiert in diesem März ihr 10-jähriges Firmenbestehen. Unter der Leitung von den Geschäftsführern Ramona Thormann und Martin Behmann hat sich das Unternehmen seit 2013 von einem kleinen Anbieter… https://alive-service.de/wissen/news/telemedizin-zur-behandlung-von-risikopatienten/https://alive-service.de/wissen/news/telemedizin-zur-behandlung-von-risikopatienten/Wed, 01 Feb 2023 10:12:40 GMTTelemedizin wird ein immer wichtigerer Bestandteil der medizinischen Versorgung. Auch Telemonitoring hat sich als vorteilhaft für die Pflege von Menschen mit chronischen Krankheiten erwiesen, bei denen telemedizinische… https://alive-service.de/wissen/news/digitalisierung-im-deutschen-gesundheitssystem/https://alive-service.de/wissen/news/digitalisierung-im-deutschen-gesundheitssystem/Sat, 31 Dec 2022 19:00:21 GMTDie Digitalisierung des deutschen Gesundheitssystems und der gesetzlichen Krankenversicherer hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Ein wichtiger Schritt in diesem Prozess war die Einführung der elektronischen… https://alive-service.de/wissen/news/alive-service-erhaelt-die-iso-22301-zertifizierung-fuer-ein-effektives-betriebliches-kontinuitaetsmanagement-bcm/https://alive-service.de/wissen/news/alive-service-erhaelt-die-iso-22301-zertifizierung-fuer-ein-effektives-betriebliches-kontinuitaetsmanagement-bcm/Sun, 28 Aug 2022 07:00:00 GMTDie aLIVE-Service GmbH hat Ende August 2022 die ISO 22301 Zertifizierung für ein effektives Betriebliches Kontinuitätsmanagement (BCM = Business Continuity Management) erhalten. Die Zertifizierung nach der ISO 22301… https://alive-service.de/wissen/news/neue-dienstleistung-der-alive-service-gmbh-fuer-sap-oscare/https://alive-service.de/wissen/news/neue-dienstleistung-der-alive-service-gmbh-fuer-sap-oscare/Mon, 11 Apr 2022 13:23:40 GMT(Magdeburg, 11.04.2022) – Als Teil der neuen aLIVE Health Cloud, welche die Digitalisierung von Unternehmen im deutschen Gesundheitsmarkt vorantreibt, bietet die aLIVE-Service GmbH eine neue Dienstleistung im Bereich… https://alive-service.de/wissen/news/eroeffnung-neuer-betriebsstaette-in-quedlinburg/https://alive-service.de/wissen/news/eroeffnung-neuer-betriebsstaette-in-quedlinburg/Sun, 11 Jul 2021 16:47:46 GMTStetiges Wachstum und etwas Heimatverbundenheit führten dazu, dass die aLIVE-Service GmbH eine weitere neue Betriebsstätte eröffnet hat. Die Entscheidung, die neue Betriebsstätte in Sachsen-Anhalt anzusiedeln, ist der… https://alive-service.de/wissen/news/die-alive-service-gmbh-erhaelt-die-zertifizierung-nach-din-en-iso-18295/https://alive-service.de/wissen/news/die-alive-service-gmbh-erhaelt-die-zertifizierung-nach-din-en-iso-18295/Fri, 02 Jul 2021 17:15:21 GMT(Magdeburg, 01.07.2021) – Die aLIVE-Service GmbH ist seit dem 01.07.2021 ein geprüftes Callcenter für Kundenkontaktzentren und hat die Zertifizierung nach DIN EN ISO 18295 erworben. Mit dem Branchenstandard ISO 18295… https://alive-service.de/wissen/news/anwenderbericht-iso-27001-der-alive-service-gmbh/https://alive-service.de/wissen/news/anwenderbericht-iso-27001-der-alive-service-gmbh/Tue, 15 Dec 2020 15:51:29 GMTDie DQS-Zertifizierung nach ISO 27001 hilft der aLIVE-Service GmbH, sensible Patientendaten bestmöglich zu schützen und sich auf diese Weise vom Wettbewerb abzuheben. Denn das konsequente Einhalten der…