Ihre Versicherten bekommen passende Arzttermine – organisiert von uns.
Für gesetzliche Krankenkassen, Kassenärztliche Vereinigungen und weitere Unternehmen des Gesundheitsmarkts organisieren wir Termine bei zugelassenen Haus-, Fach- und Kinderärzten. Terminwünsche erreichen uns per Telefon, Online-Formular, Webportal oder API – unter unserer Marke DeinArzt.digital.
So kommt Ihr Versicherter zu seinem Termin.
Anfrage erfassen
Der Terminwunsch erreicht uns telefonisch über Ihre Servicenummer, über ein Online-Formular in Ihrem Erscheinungsbild, über das passwortgeschützte Webportal oder per Schnittstelle aus Ihrer Software.
Termin organisieren
Wir organisieren einen passenden Termin bei zugelassenen Haus-, Fach- oder Kinderärzten oder einen ambulanten Behandlungstermin im Krankenhaus.
Rückmeldung geben
Die versicherte Person erfährt ihren Termin von uns. Bei Portal und Schnittstelle erscheint die Rückmeldung zusätzlich in Ihrem System. Bestehende Termine optimieren wir auf Wunsch nach Ihren Vorgaben.
Personal und Technik für den Terminservice kommen aus einer Hand.
Webportal mit Gesundheitskonto
Alle für den Terminservice relevanten Daten liegen in einem Gesundheitskonto im passwortgeschützten Portal. Eingabemasken passen wir an Ihre Anforderungen an.
Geprüft nach den Normen, auf die es hier ankommt.
Zertifikate der aLIVE-Service GmbH für Magdeburg und Quedlinburg – mit Nummer, Gültigkeit und PDF.
Das passt dazu.
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Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Rückmeldung mit Terminvorschlag für ein erstes Gespräch – zu Sachbearbeitung, Kundenservice oder Software.
Danke – Ihre Anfrage ist bei uns.
Vorgangsnummer . Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Fragen zu Arzt-Terminservice.
Ihre Frage ist nicht dabei? Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Der Service richtet sich an gesetzliche Krankenkassen, Kassenärztliche Vereinigungen und weitere Unternehmen des Gesundheitsmarkts, die ihren Versicherten oder Mitgliedern bei der Terminsuche helfen wollen. Ein Termintelefon für einzelne Arztpraxen bieten wir nicht an.
Wir organisieren Termine bei zugelassenen Haus-, Fach- und Kinderärzten sowie ambulante Behandlungstermine in Krankenhäusern. Bereits vereinbarte Termine optimieren wir auf Wunsch nach Ihren Vorgaben und den Wünschen der Versicherten.
Auf vier Wegen, die sich kombinieren lassen: telefonisch über eine Servicenummer Ihrer Kasse, über ein Online-Formular in Ihrem Erscheinungsbild, über unser passwortgeschütztes Webportal oder per API aus Ihrer Software. Die Schnittstelle überträgt Terminanfragen und Rückmeldungen in beide Richtungen.
Für das Portal genügt ein aktueller Browser, es läuft in Chrome, Firefox und Edge. Für die API-Anbindung stimmen wir die Schnittstelle mit Ihrer IT ab. Anwender und Administratoren schulen wir.
Der Zugang zum Portal ist passwortgeschützt. Wir verarbeiten Sozialdaten im Auftrag nach § 80 SGB X in Verbindung mit Art. 28 DSGVO. Unsere Informationssicherheit ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.
DeinArzt.digital ist die Marke und Website der aLIVE-Service GmbH für den Arzt-Terminservice. Dort finden Sie den Ablauf, die vier Wege der Anbindung und ein Beispiel für die Formularseite im Erscheinungsbild Ihrer Kasse.
